Política de envio

Em CELOPMAN, trabalhamos para que recebas as tuas peças favoritas no menor tempo possível e com a máxima segurança. Seguidamente, detalhamos as nossas condições de entrega:

1. Zonas de Envio

Realizamos envios para todoa Espanha (Península e Baleares).Para envios para Canárias, Ceuta, Melilla ou destinos internacionais, por favor contacte com a nossa equipa em shoponline@celopman.com antes de realizar o seu pedido.

2. Custos de Envio

  • Península: * Envio GRATUITO em pedidos superiores a 50€.

    • Para pedidos inferiores a 50€, o custo do envio será calculado na tela de pagamentos (padrão de 3,95€ aprox., dependendo da tarifa vigente).

  • Baleares: Os custos de envio são calculados automaticamente ao introduzir o endereço no carrinho de compras.

3. Prazos de Entrega

  • Península: O prazo de entrega padrão é de 24 a 72 horas úteis (de segunda a sexta-feira), após a confirmação do pedido.

  • Baleares: O prazo estimado é de 3 a 5 dias úteis.

  • Períodos especiais: Durante promoções, promoções especiais (como Black Friday) ou Natal, os prazos de entrega podem ser ligeiramente aumentados devido ao volume de trabalho das agências de transporte.

4. Preparação do Pedido

Todos os pedidos realizados antes das 13:00h são normalmente processados e enviados do nosso armazém em Sevilha no mesmo dia. Os pedidos realizados após essa hora, ou durante fins de semana e feriados, serão processados no dia útil seguinte.

5. Seguimento do Envio

Uma vez que o seu pedido sair das nossas instalações, receberá um e-mail de confirmação com um link de rastreamento. Assim, poderá saber em todo o momento onde se encontra o seu pacote e a data estimada de entrega.

6. Agências de Transporte

Colaboramos com as melhores agências de mensageiro para garantir um serviço de qualidade. A empresa de transporte será atribuída de acordo com a sua zona para assegurar a maior rapidez.

7. Incidentes na Entrega

  • Endereço incorreto: Certifique-se de revisar os seus dados antes de finalizar a compra. CELOPMAN não se responsabiliza por atrasos ou custos adicionais causados por erros no endereço fornecido pelo cliente.

  • Ausência: Caso não esteja em casa, a agência de transporte realizará um segundo tentativa de entrega ou deixará o pacote em um ponto de recolha próximo, notificando-o por SMS ou e-mail.

  • Quebra ou dano: Se ao receber o pacote notar que o embalagem está danificada ou aberta, por favor anote isso no documento do transportador e contacte-nos imediatamente.

8. Retirada na Loja (Opcional)

Se preferir poupar os custos de envio ou não quiser esperar pelo entregador, pode selecionar a opção de "Retirada na Loja" (sempre que estiver disponível para a sua localização). Receberá um aviso quando o seu pedido estiver pronto para ser recolhido no ponto selecionado.

Tem alguma dúvida sobre o seu envio? Escreva-nos para administracion@celopman.com ou ligue-nos para 607 357 715.