Aviso legal
CELOP HOMBRE MODAS, S.L.
CIF B-41939331
CTRA. CARMONA, Nº 27
41710 UTRERA, SEVILLA – Tel. 607 357 715
Registo Comercial de Sevilha, tomo 2838, fólio 78, folha SE-35974, Primeira Inscrição.
PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Quem é o responsável pelo tratamento dos teus dados?
A CELOP HOMBRE MODAS, S.L. (doravante, CELOPMAN), como responsável pelo tratamento dos teus dados e proprietária dos domínios celopman.com e mayoristas.celopman.com, está consciente da importância da privacidade dos dados de caráter pessoal e, por isso, adotou uma Política de tratamento de dados orientada para proporcionar a máxima segurança na sua utilização e recolha, garantindo o cumprimento da legislação em vigor na matéria e configurando essa política, bem como a proteção dos dados e da privacidade dos utilizadores, como um dos pilares básicos na nossa relação com os mesmos.
Onde são armazenados os teus dados?
Em cumprimento da legislação de proteção de dados aplicável e do Regulamento Geral de Proteção de Dados, de 27 de abril de 2016 (RGPD), informamos que os dados pessoais que nos forneças através deste sítio web passarão a integrar um ficheiro da titularidade da CELOP HOMBRE MODAS, S.L. “GESTÃO DE CLIENTES”, com domicílio na CTRA. CARMONA, N.º 27, 41710, UTRERA, SEVILLA. Os dados que recolhemos sobre ti são armazenados dentro do Espaço Económico Europeu («EEE»), embora também possam ser transferidos e tratados num país fora do EEE. Qualquer transferência dos teus dados pessoais será realizada em conformidade com a legislação aplicável.
A quem comunicamos os teus dados?
A CELOP HOMBRE MODAS, S.L. não vende, cede, aluga nem transmite de forma alguma informações ou dados de caráter pessoal dos seus Clientes/Utilizadores a terceiros. Os dados que sejam enviados a terceiros serão utilizados unicamente para te oferecer os nossos serviços. Detalharemos as categorias de terceiros que acedem aos teus dados para cada atividade de tratamento específica.
Qual é a base legal para o tratamento dos teus dados pessoais?
Em cada tratamento específico de dados pessoais recolhidos sobre ti, informar-te-emos se a comunicação de dados pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato, e se estás obrigado a fornecer os dados pessoais, bem como das possíveis consequências de não os fornecer.
Quais são os teus direitos?
Direito de acesso:
Qualquer pessoa tem o direito de obter confirmação sobre se, na CELOPMAN, estamos ou não a tratar dados pessoais que lhe digam respeito. Podes contactar a CELOPMAN, que te enviará por email os dados pessoais que tratamos sobre ti.
Direito de portabilidade:
Sempre que a CELOPMAN trate os teus dados pessoais através de meios automatizados com base no teu consentimento ou num acordo, tens o direito de obter uma cópia dos teus dados num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, transferida em teu nome ou para um terceiro. Nela serão incluídos apenas os dados pessoais que nos tenhas fornecido.
Direito de retificação:
Tens o direito de solicitar a retificação dos teus dados pessoais caso estejam incorretos, incluindo o direito de completar dados que estejam incompletos.
Se tiveres uma conta como cliente da CELOPMAN ou uma subscrição, podes editar os teus dados pessoais nessa conta e nas páginas de subscrição.
Direito de apagamento:
Tens o direito de obter, sem demora injustificada, o apagamento de qualquer dado pessoal teu tratado pela CELOPMAN a qualquer momento, exceto nas seguintes situações:
* tens um assunto pendente com o Serviço de apoio ao cliente
* tens uma encomenda pendente que ainda não foi enviada ou cujo envio não foi concluído,
* tens uma dívida pendente com a CELOPMAN, independentemente do método de pagamento
* suspeita-se ou está confirmado que utilizaste incorretamente os nossos serviços nos últimos quatro anos
* a tua dívida foi cedida a um terceiro nos últimos três anos, ou no último ano no caso de clientes falecidos
* realizaste alguma compra, pelo que conservaremos os teus dados pessoais relativos à transação por imperativo da legislação contabilística.
Direito de oposição ao tratamento de dados com base no interesse legítimo:
Tens o direito de te opores ao tratamento dos teus dados pessoais com base no interesse legítimo da CELOPMAN. A CELOPMAN deixará de tratar os dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os teus interesses, direitos e liberdades, ou para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações.
Direito de oposição ao marketing direto:
Tens o direito de te opores ao marketing direto, incluindo a definição de perfis realizada para esse marketing direto.
Podes desvincular-te do marketing direto a qualquer momento das seguintes formas:
* seguindo as indicações fornecidas em cada email de marketing
* editando as definições da tua conta CELOPMAN
Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo:
Além disso, se considerares que a CELOPMAN trata os teus dados de forma incorreta, podes contactar-nos. Tens também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.
Direito à limitação do tratamento:
Tens o direito de solicitar que a CELOPMAN limite o tratamento dos teus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:
* se te opuseres ao tratamento dos teus dados com base no interesse legítimo da CELOPMAN, a CELOPMAN deverá limitar qualquer tratamento desses dados enquanto se aguarda a verificação do interesse legítimo.
* se alegares que os teus dados pessoais estão incorretos, a CELOPMAN deve limitar qualquer tratamento desses dados até que se verifique a sua exatidão.
* se o tratamento for ilícito, podes opor-te a que os dados pessoais sejam eliminados e, em vez disso, solicitar a limitação da sua utilização.
* se a CELOPMAN já não necessitar dos dados pessoais, mas tu necessitares deles para a formulação, o exercício ou a defesa de reclamações.
Exercício de direitos:
Informamos-te de que podes exercer os teus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, nos termos previstos no Regulamento Geral de Proteção de Dados, de 27 de abril de 2016, enviando um email para administracion@celopman.com, ou uma carta juntamente com a fotocópia do teu documento de identificação, para a seguinte morada: CTRA. CARMONA N.º 27, 41710, UTRERA, SEVILLA.
Encarregado da Proteção de Dados:
Nomeámos um responsável pela proteção de dados para nos assegurarmos de que tratamos continuamente os teus dados pessoais de forma aberta, exata e lícita. Podes contactar o nosso Encarregado da Proteção de Dados em: administracion@celopman.com indicando DPO no assunto.
Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo:
Se considerares que a CELOPMAN trata os teus dados de forma incorreta, podes contactar-nos. Tens também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.
Atualizações do nosso Aviso de Privacidade:
É possível que tenhamos de atualizar o nosso Aviso de Privacidade. A última versão do Aviso de Privacidade está sempre disponível no nosso sítio web. Comunicaremos qualquer alteração material no Aviso de Privacidade, por exemplo, a finalidade do tratamento dos teus dados pessoais, a identidade do Responsável ou os teus direitos.
O Utilizador garante que os Dados Pessoais fornecidos à CELOP HOMBRE MODAS, S.L. são verídicos e é responsável por comunicar qualquer alteração dos mesmos. O utilizador será o único responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa causar à CELOP HOMBRE MODAS, S.L. ou a qualquer terceiro em virtude do preenchimento dos formulários com dados falsos, inexatos, incompletos ou desatualizados.
A CELOP HOMBRE MODAS, S.L. adotou as medidas necessárias para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado dos dados pessoais, tendo em conta em todos os momentos o estado da tecnologia; no entanto, o Utilizador deve estar consciente de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis. Aceito expressamente receber informação comercial e publicitária da CELOP HOMBRE MODAS, S.L. através de canais eletrónicos e/ou postais.
O preenchimento dos formulários incluídos no sítio web implica o consentimento expresso do Utilizador para a inclusão dos seus dados de caráter pessoal no referido ficheiro automatizado da CELOP HOMBRE MODAS, S.L.
COMPRA ONLINE
Porque utilizamos os teus dados pessoais?
Utilizaremos os teus dados pessoais para gerir as tuas compras online na CELOPMAN, processando as tuas encomendas e devoluções através dos nossos serviços online, e para te enviar notificações sobre o estado da entrega ou em caso de problemas com o envio dos artigos.
Utilizaremos os teus dados pessoais para gerir os teus pagamentos.
Também utilizaremos os teus dados para gerir qualquer reclamação ou questão sobre a garantia dos produtos.
Os teus dados pessoais serão utilizados para te identificar e validar a tua maioridade legal para efetuar compras online, confirmando igualmente a tua morada com colaboradores externos.
Queremos oferecer-te diferentes alternativas de pagamento e realizaremos uma análise para averiguar quais tens à tua disposição, incluindo o teu histórico de pagamentos.
Que tipo de dados pessoais tratamos?
Trataremos as seguintes categorias de dados pessoais:
* informação de contacto como: nome, morada, correio eletrónico e número de telefone
* informação de pagamento e histórico de pagamentos
* informação de crédito
* informação da encomenda
Se tiveres uma conta CELOPMAN, também trataremos os dados pessoais fornecidos ao criar a tua conta ou ao subscreveres como membro:
* conta ou ID de subscrição
* histórico de compras
Quem tem acesso aos teus dados pessoais?
Os dados enviados a terceiros, utilizados apenas para te oferecer os serviços anteriormente indicados, incluirão empresas que validarão a tua morada, empresas de comunicação que enviarão a confirmação da tua encomenda, bem como armazéns e fornecedores relacionados com a entrega da encomenda (transportadoras), prestadores do serviço de pagamento para a gestão financeira, agências de referência de crédito que identificarão e verificarão o teu crédito, e agências de cobrança de dívidas.
Lembra-te de que muitas destas empresas recetoras têm o direito ou a obrigação de tratar os teus dados pessoais.
Qual é a base legal para tratar os teus dados pessoais?
O tratamento dos teus dados pessoais por parte da CELOPMAN é necessário para o cumprimento do serviço de gestão e entrega da encomenda em teu nome.
Durante quanto tempo guardamos os teus dados?
Conservamos os teus dados enquanto permaneceres como cliente ativo.
Decisão automatizada:
Quando solicitas a concessão de crédito como método de pagamento, realizamos uma tomada de decisão automatizada relativamente ao teu pedido. Tens o direito de expressar o teu ponto de vista e de discutir a decisão com um membro do pessoal através dos canais fornecidos com a presente informação.
MARKETING DIRETO / NEWSLETTER
Para que utilizamos os teus dados pessoais?
Utilizaremos os teus dados pessoais para te enviar ofertas de marketing, inquéritos informativos e convites através de emails, mensagens de texto, chamadas telefónicas e correio postal.
A fim de otimizar a tua experiência com a CELOPMAN, oferecer-te-emos informação relevante, recomendar-te-emos produtos e enviar-te-emos lembretes de artigos que tens no teu cesto de compras ou ofertas personalizadas. Todos estes fantásticos serviços basear-se-ão em compras anteriores que tenhas realizado, no que tenhas selecionado e na informação que nos tenhas enviado.
Que tipo de dados pessoais tratamos?
Trataremos as seguintes categorias de dados pessoais:
* informação de contacto como: endereço de correio eletrónico, número de telefone e código postal
* se tens interesse nas novidades (caso tenhas decidido facultar-nos essa informação)
* género (caso tenhas decidido facultar-nos essa informação)
* que produtos e ofertas selecionaste
Se tiveres uma conta CELOPMAN, também trataremos os dados pessoais fornecidos ao criar a tua conta ou ao subscreveres como membro:
* nome
* morada
* idade
* histórico de compras
* o que exploraste e o que selecionaste no sítio web
Quem tem acesso aos teus dados pessoais?
Os dados são enviados a agências de meios e prestadores técnicos para distribuir marketing direto físico e digital e são utilizados apenas para te oferecer os serviços anteriormente indicados. Nunca cedemos, vendemos nem trocamos os teus dados pessoais com terceiros alheios ao grupo CELOPMAN para fins comerciais.
Qual é a base legal para o tratamento dos teus dados pessoais?
O tratamento dos teus dados pessoais baseia-se no teu consentimento ao aceitares o marketing direto ou a subscrição da newsletter, exceto no marketing por correio postal, que te enviaremos com base no nosso interesse legítimo.
O preenchimento dos formulários incluídos no sítio web implica o consentimento expresso do Utilizador para a inclusão dos seus dados de caráter pessoal no referido ficheiro automatizado da CELOP HOMBRE MODAS, S.L.
Direito de retirar o teu consentimento:
Tens o direito de retirar o teu consentimento ao tratamento dos teus dados pessoais a qualquer momento e, igualmente, podes desvincular-te do marketing direto.
Ao fazê-lo, a CELOPMAN não poderá enviar-te qualquer oferta ou informação de marketing direto com base no teu consentimento.
Podes retirar o teu consentimento ao marketing direto das seguintes formas:
* seguindo as indicações fornecidas em cada email de marketing
* editando as definições da tua conta CELOPMAN
Durante quanto tempo guardamos os teus dados?
Conservaremos os teus dados para marketing direto até que retires o teu consentimento. Para o marketing por email, considerar-te-emos um cliente inativo se não tiveres aberto um email no último ano. Após este período, os teus dados pessoais serão eliminados.
CONTA DE CLIENTE CELOPMAN
Porque utilizamos os teus dados pessoais?
Utilizaremos os teus dados pessoais para criar e gerir a tua conta pessoal, a fim de te oferecer uma experiência personalizada e relevante na CELOPMAN.
Disponibilizar-te-emos o teu histórico de encomendas e detalhes sobre as mesmas, permitindo-te gerir as definições da tua conta (incluindo as preferências de marketing). Também te ofereceremos formas simples de manter a informação exata e atualizada, como os teus dados de contacto ou de pagamento. Além disso, permitir-te-emos guardar artigos no teu cesto de compras, dar-te-emos recomendações sobre tamanhos e poderás classificar e avaliar os produtos que nos compraste.
Com o objetivo de te oferecer recomendações relevantes sobre produtos, a CELOPMAN tratará a tua navegação e exploração nas nossas plataformas digitais (incluindo o sítio web e/ou a app, se aplicável), o teu histórico de compras e as avaliações de produtos, bem como dados que nos tenhas enviado através da tua conta.
Que tipo de dados pessoais recolhemos?
Trataremos sempre o teu endereço de correio eletrónico e a palavra-passe que nos enviaste ao registares a tua conta CELOPMAN.
Trataremos as seguintes categorias de dados pessoais caso decidas facultá-las:
* informação de contacto como: nome, morada e número de telefone
* data de nascimento
* género
* país
* definições da conta
* documento de identificação (DNI, CIF ou NIF)
* informação cifrada do cartão de pagamento
Trataremos as seguintes categorias de dados pessoais caso efetues uma compra:
* histórico da encomenda
* informação da entrega
* histórico do pagamento
Trataremos as seguintes categorias de dados pessoais relacionados com o teu uso de cookies:
* histórico de cliques
* histórico de navegação e exploração
Quem tem acesso aos teus dados pessoais?
Os dados enviados a terceiros são utilizados apenas para te oferecer os serviços anteriormente indicados. Esses terceiros incluirão agências especializadas em sítios web para otimizar a nossa página e ferramentas de análise para a classificação dos produtos.
Qual é a base legal para tratar os teus dados pessoais?
O tratamento dos dados pessoais da tua conta baseia-se no consentimento que nos dás ao criar a conta CELOPMAN.
O tratamento dos teus dados para te oferecer informação relevante sobre o produto baseia-se no nosso interesse legítimo.
Direito de retirar o teu consentimento:
Tens o direito de retirar o teu consentimento ao tratamento dos teus dados pessoais a qualquer momento. Ao fazê-lo, a tua conta deixará de existir e a CELOPMAN não poderá oferecer-te os serviços anteriormente indicados.
Durante quanto tempo guardamos os teus dados?
Conservaremos os teus dados durante o tempo em que a tua conta CELOPMAN permanecer ativa.
Terás o direito de encerrar a tua conta a qualquer momento; se decidires fazê-lo, a tua conta deixará de existir e serás considerado inativo. Conservaremos os teus dados pessoais para o caso de surgir algum requisito legal ou perante um litígio pendente.
Uma vez encerrada a conta, os teus dados serão eliminados.
Direito de oposição ao tratamento de dados com base no interesse legítimo:
Tens o direito de te opores ao tratamento dos teus dados pessoais com base no interesse legítimo da CELOPMAN, contactando: administracion@celopman.com. De seguida, procederemos à eliminação da tua conta e não poderemos prestar-te os nossos serviços.
APOIO AO CLIENTE
Para que utilizamos os teus dados pessoais?
Utilizaremos os teus dados pessoais para gerir qualquer pedido, para tratar reclamações ou questões sobre a garantia dos produtos e assuntos de assistência técnica através do correio eletrónico, da nossa função de chat, por telefone ou através das redes sociais.
Também podemos contactar-te se surgir algum problema com a tua encomenda.
Que tipo de dados pessoais tratamos?
Trataremos qualquer dado que nos faculte, incluindo as seguintes categorias:
* informação de contacto como: morada, correio eletrónico e número de telefone
* data de nascimento
* informação de pagamento e histórico de pagamentos
* informação de crédito
* informação da encomenda
* conta ou ID de subscrição
* correspondência sobre qualquer assunto
Quem tem acesso aos teus dados pessoais?
Os dados que sejam enviados a terceiros serão utilizados unicamente para te oferecer os serviços mencionados.
Qual é a base legal para tratar os teus dados pessoais?
A base legal para o tratamento dos teus dados pessoais é o interesse legítimo da CELOPMAN.
Durante quanto tempo conservamos os teus dados?
Conservaremos os teus dados durante 100 dias no caso de registos telefónicos e de correio eletrónico, bem como correspondência, e durante 12 meses para a gestão de casos.
No caso de reclamações efetuadas nas lojas CELOPMAN, os teus dados pessoais serão guardados durante 2 anos.
Direito de oposição ao tratamento de dados com base no interesse legítimo:
Tens o direito de te opores ao tratamento dos teus dados pessoais com base no interesse legítimo da CELOPMAN. A CELOPMAN deixará de tratar os dados pessoais, a menos que possamos demonstrar uma razão legítima para esse tratamento que se sobreponha aos teus interesses e direitos, ou devido a uma ação judicial.
PASSATEMPOS
Para que utilizamos os teus dados pessoais?
Trataremos os teus dados pessoais quando participes nos nossos passatempos. Os teus dados pessoais serão utilizados pela CELOPMAN para contactar os participantes sobre questões do passatempo, antes e depois de um evento, para identificar os participantes, verificar a sua idade, contactar os vencedores ou entregar e acompanhar a entrega de prémios.
Que tipo de dados pessoais tratamos?
Trataremos as seguintes categorias de dados pessoais:
* informação de contacto como: nome, morada, correio eletrónico e número de telefone
* idade
* informação fornecida no passatempo
Quem tem acesso aos teus dados pessoais?
Enviamos os teus dados às empresas encarregadas do envio dos prémios, que os utilizam unicamente para te oferecer os serviços anteriormente indicados.
Qual é a base legal para tratar os teus dados pessoais?
O tratamento dos teus dados pessoais baseia-se no teu consentimento quando decides participar num passatempo.
Direito de retirar o teu consentimento:
Tens o direito de retirar o teu consentimento ao tratamento dos teus dados pessoais a qualquer momento. Ao fazê-lo, a CELOPMAN não poderá oferecer-te os serviços anteriormente indicados.
Durante quanto tempo guardamos os teus dados?
Conservaremos os teus dados pessoais durante 45 dias, a contar do fim do passatempo.
DESENVOLVIMENTO E MELHORIA DE SERVIÇOS
Para que utilizamos os teus dados pessoais?
Utilizaremos os teus dados para avaliar, desenvolver e melhorar os serviços, produtos e sistemas que oferecemos a todos os nossos clientes. Partindo desta premissa, não analisaremos os teus dados a nível individual, mas sim através de um tratamento de dados sob pseudónimo.
Isto inclui a análise para tornar os nossos serviços mais fáceis de utilizar; por exemplo, a modificação da interface do utilizador para simplificar o fluxo de informação ou para destacar funcionalidades frequentemente utilizadas pelos nossos clientes nos nossos canais digitais, bem como a melhoria dos sistemas informáticos a fim de aumentar a segurança de quem nos visita e dos nossos clientes em geral.
A análise também nos permitirá desenvolver e melhorar constantemente a logística de mercadorias, através da previsão de compras, armazenagem e entregas, bem como a nossa capacidade de recursos numa perspetiva sustentável, ao dinamizar as compras e a programação de entregas.
Além disso, os teus dados serão utilizados para planear a criação de novas lojas e armazéns, e para melhorar a nossa gama de produtos.
Que tipo de dados pessoais tratamos?
Trataremos as seguintes categorias de dados pessoais caso tenhas decidido facultá-las:
* número de cliente
* data de nascimento
* género
* país
* definições da conta
Trataremos as seguintes categorias de dados pessoais caso tenhas efetuado alguma compra:
* histórico da encomenda
* informação da entrega
* histórico do pagamento
Também trataremos as seguintes categorias de dados pessoais relacionados com o teu uso de cookies:
* histórico de cliques
* histórico de navegação e exploração
Quem tem acesso aos teus dados pessoais?
Os dados que sejam enviados a terceiros serão utilizados unicamente para te oferecer os serviços mencionados. Trabalhamos com empresas de análise web para analisar o comportamento dos nossos clientes online, a nível geral.
Qual é a base legal para o tratamento dos teus dados pessoais?
O tratamento dos teus dados pessoais para desenvolver e melhorar os nossos serviços e produtos baseia-se no nosso interesse legítimo.
Durante quanto tempo guardamos os teus dados?
Conservaremos os teus dados durante o tempo em que a tua conta CELOPMAN e a subscrição da newsletter permanecerem ativas.
Uma vez encerrada a conta ou a subscrição, os teus dados serão eliminados.
Direito de oposição ao tratamento de dados com base no interesse legítimo:
Tens o direito de te opores ao tratamento dos teus dados pessoais com base no interesse legítimo da CELOPMAN, contactando: administracion@celopman.com. De seguida, procederemos à eliminação da tua conta e não poderemos prestar-te os nossos serviços.
CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÕES LEGAIS
Para que utilizamos os teus dados pessoais?
Utilizaremos os teus dados pessoais para cumprir obrigações legais, decisões judiciais e outras determinações estipuladas pelas autoridades.
Isto inclui a utilização dos teus dados pessoais para recolher e verificar dados contabilísticos, a fim de cumprir a legislação contabilística.
Que tipo de dados pessoais tratamos?
Trataremos as seguintes categorias de dados pessoais:
*número de cliente
*número de encomenda
*nome
*morada postal
*montante da transação
*data da transação
Quem tem acesso aos teus dados pessoais?
Os teus dados poderão ser partilhados pelas empresas e franquias CELOPMAN.
Partilharemos os teus dados pessoais com as empresas informáticas que fornecem as soluções do sistema contabilístico.
Qual é a base legal para o tratamento dos teus dados pessoais?
O tratamento dos teus dados pessoais é necessário para que a CELOPMAN cumpra as suas obrigações legais.
Durante quanto tempo guardamos os teus dados?
Os teus dados serão guardados em conformidade com as regras contabilísticas em vigor no teu país.
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