CONDIZIONI D'USO E ACQUISTO, SPEDIZIONE, MODIFICHE E RESI

Acquistare su celopman.com è molto semplice. Il processo di acquisto consiste nei seguenti passaggi:1) Selezionare dal menu la famiglia che si desidera visualizzare (tipo di articolo) facendo clic sul nome. Si aprirà uno schermo con tutti i capi appartenenti a quella famiglia. È inoltre possibile spostarsi tra le famiglie utilizzando il menu a sinistra.2) Selezione del prodotto. Cliccando sulla foto o sulla descrizione del capo si inserirà la scheda prodotto. Tutte le informazioni relative al capo appariranno sulla scheda: fotografie, composizione, taglie disponibili, riferimento e prezzo. Se vuoi acquistare il capo che stai visualizzando, fai clic su "Aggiungi al carrello". Puoi quindi scegliere di continuare ad acquistare o elaborare un ordine. Se vuoi continuare a fare acquisti, ripeti il processo di cui sopra con tutti i capi che vuoi aggiungere al carrello.– Inizio del processo di acquisto. Una volta che hai finito di selezionare i prodotti che desideri acquistare, clicca su "YOUR CESTA", rivedi il tuo ordine e fai clic su "Process Order".– Dati di spedizione e metodo di pagamento. Compila il modulo con i tuoi dati personali, l'indirizzo di spedizione e il metodo di pagamento e accetta l'informativa sulla privacy. Al termine, fare clic su Invia. Inizierà il gateway di pagamento del metodo che hai scelto (PayPal o carta) o apparirà una schermata di fine acquisto nel caso in cui tu abbia scelto di pagare tramite bonifico (in questo caso riceverai una e-mail con tutte le informazioni su come effettuare il pagamento). NOTA: tutti i capi che aggiungi al tuo ordine sono soggetti a disponibilità al momento dell'ordine.

MODIFICHE E RITORNI.

Per scambiare o restituire i tuoi articoli hai un periodo massimo di 30 giorni di calendario dopo il ricevimento dell'ordine. PER QUALSIASI MODIFICA O RESTITUZIONE È ESSENZIALE CHE L'ARTICOLO ABBIA LE ETICHETTE E A CONDIZIONE CHE IL CAPO NON SIA STATO UTILIZZATO. BIANCHERIA INTIMA, ACCESSORI E ACCESSORI NON HANNO RITORNO. Il primo cambio e/o restituzione degli ordini "SHIPPING TO DOMICILIO" (Quelli in cui il cliente paga le spese di spedizione) il ritiro e l'elaborazione del cambio e/o della restituzione saranno gratuiti. Per le seconde modifiche e/o resi dello stesso ordine "SHIPPING TO DOMICILIO", le spese di spedizione saranno a carico del cliente. Le seconde modifiche e/o resi sono anche intesi COME IL CLIENTE (destinatario) nella richiesta di ritiro alla prima modifica e/o restituzione. Nel caso di ordini "RACCOLTI IN NEGOZIO/CLICK&COLLECT" o "SPEDIZIONE GRATUITA >50o (Quelli in cui il cliente non paga le spese di spedizione) qualsiasi modifica e/o restituzione sarà gratuita solo in qualsiasi negozio Celopman. Se desideri elaborarlo a casa del cliente, i costi di raccolta saranno a carico del cliente. Tutte le modifiche e/o i resi possono essere effettuati gratuitamente presso qualsiasi negozio Celopman. In caso di resi, il rimborso verrà effettuato entro 3-15 giorni dall'arrivo del prodotto di reso. I COSTI DEI RESI E/O DELLE MODIFICHE APPORTATE PER LE SPEDIZIONI VERSO LE ISOLE BALEARI, LE ISOLE CANARIE, CEUTA E MELILLA ED EUROPA SARANNO A CARICO DEL CLIENTE.

Per richiedere un reso e/o uno scambio, si prega di inviare una e-mail con il riferimento all'articolo, il numero del biglietto e il numero dell'ordine shoponline@celopman.com. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile per coordinare la raccolta dei capi ed elaborare il rimborso o, se del caso, il cambio dell'articolo.

GESTIRE LA MODIFICA/RESTITUZIONE DALL'ACCOUNT CLIENTE

Puoi anche gestirlo da solo dal mio account cliente:

1. Accedi alla CRONOLOGIA E AI DETTAGLI DEI MIEI ORDINI

2. Fare clic su Dati.

3. Puntare al prodotto che si desidera scambiare o restituire.

4. Dicci nella SCATOLA se si tratta di un cambio o di un ritorno e dell'orario preferito in cui preferisci il ritiro (MATTINA O TARDI).

Ora devi solo aspettare che emortiamo la collezione del capo! Ti invieremo un'e-mail con conferma. Una volta arrivato e verifichiamo che sia corretto, elaboreremo lo scambio o il reso. In caso di resi, il rimborso verrà effettuato entro 3-15 giorni dall'arrivo del prodotto di reso.

SPESE DI SPEDIZIONE

Il prezzo delle spese di spedizione sarà dettagliato nel riepilogo dell'acquisto, prima di procedere con il pagamento. Gli ordini ordinati per il ritiro in negozio non comportano spese di spedizione. I tempi di spedizione indicati potrebbero essere più lunghi al momento degli sconti o delle promozioni.

Spese di spedizione

– Consegna a domicilio:

Penisola: 3,95 EUR (spedizione standard)

Isole Canarie: 19,95 euro.

Isole Baleari: 7,95 euro.

Ceuta e Melilla: 19,95 euro.

Europa: 16,00 euro

– Ritiro/clic in negozio: gratuito.

Tempi di consegna.

I tempi di consegna approssimativi sono i seguenti:

– Consegna a domicilio:

Spagna (Penisola): spedizione standard da 48 a 72 ore lavorative

Isole Baleari: da 2 a 3 giorni lavorativi.

Isole Canarie: da 2 a 3 giorni lavorativi.

Ceuta e Melilla: da 2 a 3 giorni lavorativi.

Portogallo (penisola): da 2 a 3 giorni lavorativi

Europa: 6-9 giorni lavorativi

– Ritiro/clic e ritiro in negozio: da 2 a 3 giorni lavorativi.

NEL PERIODO DI VENDITA, IL NATALE, IL BLACK FRIDAY O ALTRI ORARI DI CONSEGNA DELLE PROMOZIONI POSSONO ESSERE INTERESSATI, CON UN RITARDO DI 5-10 GIORNI IN PIÙ DI QUANTO INDICATO.*La preparazione delle spedizioni viene effettuata lo stesso giorno in cui l'ordine viene effettuato dalle 8:00 alle 16:30, in caso di fine settimana o vacanza vengono preparati il giorno lavorativo successivo. PER GLI ORDINI EFFETTUATI DOPO LA PRENOTAZIONE DEI PRODOTTI ESAURITI A CAUSA DELLA MANCANZA DI SCORTE, I TEMPI DI PREPARAZIONE E CONSEGNA POSSONO ESSERE INFLUENZATI, CON UN RITARDO DI 2-5 GIORNI IN PIÙ RISPETTO A QUANTO INDICATO.

CONDIZIONI BUONI REGALO (Giftcard)

1. La gift card (la Giftcard) è di proprietà del suo emittente (di seguito CELOPMAN), il suo portatore ne è un semplice depositario.2. La Giftcard è disponibile nei seguenti formati: Physical Giftcard in vendita presso i punti vendita fisici CELOPMAN situati in territorio spagnolo (negozi CELOPMAN) e Giftcard fisica in vendita sul sito web CELOPMAN.COM per la Spagna.

3. La Giftcard ti consente di acquistare qualsiasi articolo in vendita solo nei negozi fisici CELOPMAN

4. La Giftcard può essere pagata attraverso una qualsiasi delle modalità di pagamento accettate nei negozi CELOPMAN o nel CELOPMAN.COM, a seconda del luogo di acquisto della Giftcard. In nessun caso può essere pagato con un'altra Giftcard.

5. Il saldo giftcard non può essere rimborsato o riscattato in denaro. La Giftcard non accetta scambi o resi. Tuttavia, i prodotti acquistati con la Giftcard nei negozi CELOPMAN sono soggetti alla stessa politica di cambio e restituzione di tutti gli altri prodotti acquistati in tali negozi e possono essere restituiti solo in qualsiasi negozio PHYSICAL CELOPMAN.

6. Ove applicabile, il rimborso dell'importo dei prodotti acquistati con la Giftcard che vengono restituiti verrà effettuato come segue: – Aumentando il saldo disponibile sulla Giftcard, a condizione che tale Giftcard esista al momento della restituzione.

La forma di rimborso di cui al presente paragrafo è una condizione essenziale, ed è pertanto considerata espressamente accettata con l'acquisizione e/o l'utilizzo della Giftcard.

7. La Giftcard verrà attivata prima di essere spedita e può essere utilizzata tutte le volte che lo si desidera fino a esaurimento dell'importo totale per il quale è stata emessa.

8. Il saldo disponibile sulla Giftcard in un dato momento è la differenza tra il saldo disponibile al momento immediatamente precedente l'acquisto e l'importo corrispondente utilizzato per il pagamento di tale acquisto. Se l'acquisto supera il saldo disponibile sulla Giftcard, la differenza può essere pagata tramite qualsiasi forma di pagamento accettata nei negozi CELOPMAN.

9. Salvo diversa prova, il saldo disponibile sulla Giftcard in qualsiasi momento determinerà la scatola utilizzata nei negozi CELOPMAN.

10. La Giftcard è un documento per il portatore. La responsabilità per l'uso e la custodia della Giftcard spetta esclusivamente al suo titolare. La Giftcard non verrà sostituita in caso di furto, smarrimento, smarrimento o deterioramento, anche se CELOPMAN si riserva il diritto di sostituire la Giftcard in caso di cambio di formato della stessa.

11. La Giftcard ottenuta illegalmente è nulla, non può essere utilizzata per l'acquisto di beni e il suo importo non sarà rimborsato.

12. La Giftcard non può essere utilizzata per scopi pubblicitari o per la promozione di prodotti o servizi commercializzati da terzi al di fuori dell'emittente della presente Giftcard, a meno che non sia stata preventivamente concessa un'autorizzazione scritta dalla Giftcard.

13. L'acquisizione e/o l'utilizzo della Giftcard implica la piena accettazione di queste condizioni generali, che sono state segnalate al momento dell'acquisto della Giftcard e sono disponibili su CELOPMAN.COMTICKET REGALO QUAL È IL BIGLIETTO REGALO? È un biglietto di acquisto che omette l'importo ed è incluso in un ordine che invii come regalo a un'altra persona. È valido per cambi e resi. Puoi selezionarlo nel carrello l'opzione "VOGLIO BIGLIETTO REGALO". MODIFICHE E RESI CON BIGLIETTO REGALO NEL NEGOZIO: Il modo più semplice per apportare una modifica o una restituzione di un biglietto regalo è andare in uno dei nostri negozi CELOPMAN. Per individuare il negozio più vicino, visita il nostro localizzatore di negozi. In caso di ritorno, l'unico modo per farlo è nel negozio fisico. Quando consegni gli articoli che desideri restituire e il biglietto regalo in negozio, rimborseremo l'importo su una Gift Card che riceverai sul posto insieme alla prova di reso. Puoi utilizzare questa Gift Card per pagare in uno dei nostri negozi fisici CELOPMAN, senza data di scadenza.

SUL SITO WEB attraverso il sito WEB NON SONO AMMESSI RIMBORSI DEL BIGLIETTO REGALO, è possibile apportare solo MODIFICHE agli articoli del biglietto regalo, seguendo questi passaggi:

1. Individua il biglietto regalo e invia un'e-mail shoponline@celopman.com con il numero del biglietto e i riferimenti dei capi che vuoi cambiare

2. Ti chiederemo una collezione dei capi per apportare il cambiamento. Le CONDIZIONI DELLE MODIFICHE sono soggette allo stesso di qualsiasi acquisto effettuato online e modifiche.

SICUREZZA NELLEINFORMAZIONI.

In Celopman lavoriamo per garantire la protezione dei tuoi dati su Internet e la sicurezza dei tuoi acquisti. La nostra azienda tratta i tuoi dati in ogni momento in modo assolutamente confidenziale e in conformità con gli usi e le finalità espressamente previsti in ogni caso, come indicato dalla legge ufficiale sulla protezione dei dati specificata in modo più dettagliato sulla nostra pagina delle Politiche, accessibile nel menu sotto questo stesso sito web.

SICUREZZA NEI PAGAMENTI.

I tuoi pagamenti su questo sito web vengono effettuati in tempo reale tramite un POS virtuale una volta verificato che i dati forniti sono corretti. Ti garantiamo che tratterai con totale sicurezza e riservatezza i dati corrispondenti ai mezzi di pagamento utilizzati. I dati della carta utilizzati per il pagamento vengono trasmessi in forma crittografata SSL. Questa soluzione garantisce il segreto della comunicazione attraverso un dialogo con le chiavi di crittografia. Tutte le transazioni effettuate su questo sito web sono effettuate in Spagna.

OPZIONI DI PAGAMENTO.

Puoi pagare i tuoi ordini effettuati celopman.com le seguenti carte di credito o debito emesse da istituti finanziari spagnoli: Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express. Accettiamo anche pagamenti tramite PayPal.

PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

L'utente riconosce e acconsente che tutti i diritti d'autore, i marchi e altri diritti di proprietà industriale e intellettuale nei materiali o contenuti forniti come parte del sito Web siano in ogni momento gli stessi di CELOPMAN o di coloro che ci hanno concesso in licenza per il suo utilizzo. L'utente può utilizzare tale materiale solo nel modo espressamente autorizzato da noi o da coloro che ci hanno concesso in licenza per il suo utilizzo. Ciò non impedirà all'utente di utilizzare questo sito Web nella misura necessaria per copiare le informazioni sull'ordine o i dettagli di contatto.

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